EC-NEXT(イーシーネクスト)でお客様からお問い合わせが多い質問(faq)です。

 

Q.卸問屋さんだということですが税込み表示になりませんか?

また税込みの金額で販売して欲しいです。

 

(回答)

誠に申し訳ございません。当社は卸問屋(卸売り)でございますので消費税総額表示にはなっておりません。

また税込みで販売することも出来かねます。

 

Q.送料無料にはなりませんか?

 

(回答)

大手さんのように○○円以上送料無料には最低限の利益を設定し販売しておりますので赤字になってしまいます。

複数購入いただいている小売店様もいらっしゃいますので実費(送料着払い)での発送を主にさせていただいております。

また、ご購入いただく商品(小さい商品等)によって同梱可能商品やメーカー直送でお安く元払いにて発送出来る場合もございます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。

 

Q..商品に保証は付いていますか?

(回答)

 

EC-NEXT(イーシーネクスト)で販売する商品は新品です(一部は開梱済みで中古扱い)。

「メーカー保証書」が販売添付されています。
保証期間はメーカー保証規定に準拠いたしますのでお手数ですがメーカーサイト(説明文参照)やメーカーサポート窓口でご確認下さい。

 

Q.取り扱い説明書は付いていますか?

(回答)

家電製品などは同梱物に含まれている場合は付属します。
パソコン製品など一部におきましては簡易的なマニュアルになっております。

大変お手数ですがメーカーサイト(説明文参照)などでご確認下さい。

 

Q.製造年月日を教えて下さい。

(回答)

新品商品(未開梱品)につきましては開梱しないと判断出来ないため、当社では確認できません。
メーカー発売日から購入年月までの間になりますので予めご了承下さい。

 

Q.付属品○○は付いていますか?

(回答)

新品商品(未開梱品)につきましてはお手数ですがメーカーサイト(説明文参照)などでお客様でご確認下さい。